Voici l’update (que je n’ai pas reçu Mais auquel j’ai pu accéder en tant que contributeur) d
Bonjour Messeigneurs,
Tout d’abord, malgré le manque d’updates réguliers, nous avons pris soin de répondre à tous vos messages privés et emails pour résoudre les soucis et communiquer sur les dernières livraisons. En effet, nous comprenons (enfin) qu’un manque d’informations pouvait être plus nuisible à notre image qu’un retard de livraison. C’est pourquoi, pour vous répondre ou vous tenir informés plus régulièrement, nous avons recruté une personne dédiée à ce poste. Et ça commence maintenant !
Normalement, si vous habitez en Europe de l’ouest (sauf la Suisse) et les USA alors vous avez reçu votre boîte de Sbires ou votre upgrade kit. Si vous n’avez rien reçu c’est que soit vous n’avez pas rempli le pledge manager, soit nos mails sont passés en Spams. Quoi qu’il en soit, si vous n’avez pas reçu le jeu écrivez-nous à contact@sbires.com nous regarderons où est le problème.
Concernant les autres pays, nous avons rencontré un soucis avec Amazon. Vos jeux sont actuellement stockés à Dallas, Amazon aurait dû les expédier vers votre pays (hors USA donc) sauf qu’ils ne le feront pas. Pourquoi ? Parce qu’un jeu de société n’est pas considéré comme un média, alors qu’un jeu vidéo l’est. Le diable est dans les subtilités, surtout celle du langage… Bref, pour que les jeux soient expédiés jusqu’à vous il nous a fallu trouver un dispatcher aux US. Autant vous dire que le montant demandé pour les frais de port lors de la campagne ne correspondent pas du tout à ce que demande notre nouvel ami dispatcher… C’est pour nos frais, il manquerait plus qu’on vous reproche quelque chose.
Donc voilà, les jeux sont fabriqués et sont stockés aux USA en attendant de rejoindre votre destination, ce qui ne devrait plus tarder à présent. Désolé de ces contre-temps, nous découvrons les subtilités du commerce international et les conséquences parfois lourdes qui en découlent, mais on continue à assumer, en s’entourant des bonnes personnes et en gardant la foi.
A très bientôt