Bonjour,
J’ai renouvelé mon abonnement annuel le 13 juillet avant le passage à la V6.
Aujourd’hui, tout content que les abonnements soient de retour, je vois que cet abonnement a été transféré en abonnement Standard grâce au petit drapeau près de mon profil.
Mais horreur, quand je clique dessus, j’arrive sur la page de mon compte, où il est écrit ceci:
“Vous êtes abonné au pack Tric Trac Abonnement vidéo à l’année pour 50,00 €/mois.
Il a débuté le 13 juil. 2017 et se terminera le 13 juil. 2018.
Vous devrez le renouveler manuellement quand il sera terminé.”
Alors, je vous aime bien, mais 50 euros par mois, c’est juste pas possible. Est-ce que vous pouvez me confirmer que c’est une erreur dans la formulation, et que je ne serai pas prélevé tous les mois, comme peuvent le laisser entendre les deux dernières phrases?
Merci d’avance !
Cher Monsieur,
oui, c’est une erreur 
vous ne serez pas prélevé de 50€. Vous serez prélevé de la somme que vous avez autorisé. C’est juste le report de la sommes de votre précédent choix qui s’affiche. Donc je vous rassure.
bien à vous
Monsieur Phal