Bonjour ,
Voilà je suis une vraie bille en allemand et j’ai précommandé les colons version 3D sur spielenet. J’ai recu confirmation par mail dont voici une copie:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
gemäß Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen folgenden Auftrag:
Auftrags-Nr. Kunden-Nr.
********** *******
Zahlungsart: Kreditkarte - POSH
Bestellte Artikel:
Pos Produkt Beschreibung Anz Einzelpreis Gesamtpreis
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1 01546101 Die Siedler von Catan - 3D Edition
1 199,00 e 199,00 e
Lieferzeit: Herbst 2005!
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Versandkosten 12,00 e
Gesamtbetrag 211,00 e
Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten.
Sobald Ihr Paket unser Lager verläßt, erhalten Sie eine weitere Bestätigungs-eMail.
Bei Fragen oder Änderungswünschen zu Ihrem Auftrag:
http://www.spielenet.de/kontakt.htm
Vielen Dank für Ihren Auftrag.
Ce que je ne comprend pas c’est que 2 jours plus tars je recois un autre mail avaec une facture format pdf sans montant mais avec ca d’écris:
MITTEILUNG
Auftr−Nr: ********* Best−Dat: 06.05.05
01546101 Die Siedler von Catan − 3D Edition
Produkt noch nicht lieferbar / Bestellung vorgemerkt. (MS 21)
Bitte achten Sie darauf, Ihre Retourensendung unbedingt ausreichend
zu frankieren. Unfrankierte Sendungen werden von der Post mit
EUR 12,− Rücksendungsgebühr belegt, die wir Ihnen nachträglich
in Rechnung stellen müssen. Zur schnellen Bearbeitung senden Sie Ihre
Rücksendung bitte an:
Rhenus Medien Logistik GmbH & Co. KG
− Retourenlager spielenet.de GmbH −
Justus−von−Liebig−Str. 1
86899 Landsberg
j’ai passé le pssage intéressant au traducteur automatique et ca donne ca:
Des envois non-affranchis sont occupé des taxes de retour par la poste avec EUR 12 e que nous devons prendre en considération postérieurement vous. envoyez s’il vous plaît dessus au traitement rapide votre retour.
Je ne comprend pas, on dirais que le montant de 12 euros est un problème alors qua ce apparait bien dans le mail d’origine.
Que me demande t’il exactement?
Que dois je leur répondre?
Merci bien…