Bonjour,
dans ma vie professionnelle, j’ai de plus en plus besoin de communiquer. Et je me heurte de plus en plus à des réflexions du style : “Ton mail ? oh, bein, tu sais, les mails on les lit jamais”. Ca ne se limite pas à l’écrit, je dois aussi prendre la parole dans des situations où je gère des prestataires et où je dois être un minimum crédible.
Je me suis donc mis en quête d’un ouvrage pouvant me donner des pistes, des trucs, des astuces pour me permettre de communiquer avec efficacité.
Avez vous des réferences à m’indiquer ?