Pour moi le top en matière d'humour, c'était les articles de Mike Walker dans le White Dwarf... Nostalgie 
Sinon :
ne récompensant pas - financièrement en tous cas - le client fidèle.
"récompenser" les clients fidèles, ça ne reste qu'un doux fantasme.
Habituel quand on touche un marché de passionné mais qui n'est pas près d'arriver. Surtout quand ça commence doucement à sentir mauvais du côté de Lenton...
Quand je dis récompenser, c'est bêtement un programme de carte de fidélité, des programmes de points cadeaux échangeables, faire des promos/ventes privées de temps en temps, des promos ponctuelles pour relancer telle ou telle gamme, etc... Bref, tout ce que tous les commerçants du monde font mais que Games Workshop ne fait plus, mais alors plus du tout ! Je travaille à ma petite échelle dans le service commercial d'une entreprise très "business business" dans sa mentalité, et je trouve une telle intransigeance de la part de GW assez étonnante.