Bah après c’est tout le principe d’un débat. L’un donne un argument, l’autre un contre argument.
Si après tu prends un contre argument pour du dégommage… En effet, cesse de débattre.
La poste et MR sont des entreprises. Comme dans toute entreprise, la qualité du service et lié à l’investissement de ses collaborateurs. Ce que je ne comprends pas c’est en quoi tu admets que la poste ait ses maillons faibles (alors qu’a te lire c’est le fleuron du métier de la logistique de par son expérience) et tu ne l’admets pas de MR.
Par contre bémol / à l’argent gagné en utilisant mondial relay. Je ne pense pas qu’il y ait comme en colissimo une assurance minimale en fonction du poids du colis. La première tranche d’assurance étant à 2€, on arrive vite au prix d’un colissimo. D’un autre côté qui est déjà parvenu à se faire indemniser par la poste?..
Pourquoi ne pas donner un autre titre à cette discussion, du genre “[Livraison] De vos (bonnes et mauvaises) expériences” ?
ne stigmatisons pas un livreur en particulier 
ppzul dit:FOX62 dit:
franchement quand je vois mon livreur de colis de la poste qui n'est mm pas fichu de sortir de sa caisse et qui se contente de klaxonner devant la maison qd il voit qu'on y est. Et que je compare aux commercantes de mes points relais qui font ça de manière très méthodique, y'a pas photo
Perso c'est tout l'inverse! Ma factrice est de très sympa, elle refait même parfois 2 tours et repasse quand elle voie une voiture devant la maison... Mais c'est bien lié à la personne et non à l'entreprise!
Libre à chacun d'utiliser le Poste ou MR... en fonction de ses habitudes, de ses envies, de ses moyens financiers....
Après j'arrête là le débat qui m'en rappelle d'autres sur TT, puisqu'il est stérile... regardez juste le titre du post "[Mondial Relay] De vos (bonnes et mauvaises) expériences"... pas je dégomme mes petits camarades parce que je ne suis pas d'accord avec eux...
ça doit donner autour d'une table de jeu des gens comme ça...
tu as tout dit.
c'est du cas par cas.
j'ai une factrice en OR.
MAIS un livreur de colis nul a chier.
pourtant, ils viennent tous les 2 de la même boite, La Poste.
sauf que les colis, c'est de la sous-traitance, donc ils s'en foutent royalement du contenu du colis, tout ce qu'ils veulent, ce n'est pas ramener de colis au dépôt, quitte à laisser le colis à un inconnu de voisin.. (véridique) ou a plier en douze votre colis pour que cela tienne dans votre BàL (véridique aussi,lire la 1ere page de ce topic))
maintenant, au niveau de Mondial Relay, pareil.
ma commerçante de MR est top nickel.
dès que je le peux, je passe par elle.
et j'evite au possible la poste pour mes colis.
FOX62 dit:
D'un autre côté qui est déjà parvenu à se faire indemniser par la poste?...
Se faire indemniser un colis perdu, je sais pas, mais se faire rembourser un colissimo livré trop tard, oui, ça marche.
On envoie les coordonnés du colissimo à l'adresse suivante :
Service Clients Coliposte
BP7500
88107 Saint Die Cedex
avec la preuve du retard (il suffit d'imprimer le suivi du colissimo trouvé sur le site), et une ou deux semaines plus tard, on reçoit un bon pour un colissimo gratuit. Cerise sur le gâteau, il n'y a pas de valeur limite pour ce bon gratuit, on peut donc envoyer un colis bien plus lourd que le premier!
Dans mon bureau de poste, on m'a même conseillé de poster mes colis le jeudi, parce qu'ils sont sensés arriver le samedi
Et c'est vrai que dans 30 % des cas, dirons-nous, ils n'arrivent PAS le samedi, mais le lundi suivant!Bien entendu, si la livraison ne se fait pas à cause de l'absence du destinaitaire, ça ne marche pas!
pigeon vole dit:
Se faire indemniser un colis perdu, je sais pas, mais se faire rembourser un colissimo livré trop tard, oui, ça marche.
On envoie les coordonnés du colissimo à l'adresse suivante :
Service Clients Coliposte
BP7500
88107 Saint Die Cedex
Tu as même la possibilité de faire la démarche de remboursement via internet... C'est encore plus rapide (dans la semaine en général). Perso à chaque fois que je l'ai fait, je me suis fait rembourser mes frais d'envoi. Je confirme qu'ils te donnent un avoir (ils ne te recréditent pas du montant), mais cet avoir n'est pas limité par le montant du colis envoyé!
pigeon vole dit:FOX62 dit:
D'un autre côté qui est déjà parvenu à se faire indemniser par la poste?...
Se faire indemniser un colis perdu, je sais pas, mais se faire rembourser un colissimo livré trop tard, oui, ça marche.
On envoie les coordonnées du colissimo à l'adresse suivante :
Service Clients Coliposte
BP7500
88107 Saint Die Cedex
avec la preuve du retard (il suffit d'imprimer le suivi du colissimo trouvé sur le site), et une ou deux semaines plus tard, on reçoit un bon pour un colissimo gratuit. Cerise sur le gâteau, il n'y a pas de valeur limite pour ce bon gratuit, on peut donc envoyer un colis bien plus lourd que le premier!
Dans mon bureau de poste, on m'a même conseillé de poster mes colis le jeudi, parce qu'ils sont sensés arriver le samedi
Bien entendu, si la livraison ne se fait pas à cause de l'absence du destinaitaire, ça ne marche pas!
Oh, je me rends compte que mon dernier message était bourré de fautes de frappe… j’avais pourtant pas encore bu, à cette heure-là!! Désolée, j’ai corrigé (enfin j’espère )
Bonjour,
J’ai beaucoup utilisé ce réseau pour mes livraisons en tant qu’acheteur (une cinquantaine de jeux achetés), et sincèrement, je n’ai rien à redire, si ce n’est ma dernière commande, que j’attends toujours, qui s’est apparemment égarée. Il me semble que l’élément crucial pour ne pas avoir de soucis est de bien choisir son magasin relais. Cela est valable pour l’acheteur, mais surtout pour le vendeur. Il faut choisir un magasin sérieux qui travaille avec un transporteur fiable, sinon bonjour l’aventure…
1ere fois que j’utilise mondial relay pour un échange de jeu et sincèrement rien à redire. un peu longuet par contre (6 jours) mais ça on s’en fou tant que tout arrive et en bon état.
urdan8465 dit:Bonjour,
J'ai beaucoup utilisé ce réseau pour mes livraisons en tant qu'acheteur (une cinquantaine de jeux achetés), et sincèrement, je n'ai rien à redire, si ce n'est ma dernière commande, que j'attends toujours, qui s'est apparemment égarée. Il me semble que l'élément crucial pour ne pas avoir de soucis est de bien choisir son magasin relais. Cela est valable pour l'acheteur, mais surtout pour le vendeur. Il faut choisir un magasin sérieux qui travaille avec un transporteur fiable, sinon bonjour l'aventure...
Ce qui serait bien donc c'est de créer un Topic points relais recommandés (recommandés comme ça ça évite les discriminations et les avis basés sur une mauvaise expérience.)
Je le lance de ce pas.
pigeon vole dit:FOX62 dit:
D'un autre côté qui est déjà parvenu à se faire indemniser par la poste?...
Se faire indemniser un colis perdu, je sais pas, mais se faire rembourser un colissimo livré trop tard, oui, ça marche.
On envoie les coordonnés du colissimo à l'adresse suivante :
Service Clients Coliposte
BP7500
88107 Saint Die Cedex
avec la preuve du retard (il suffit d'imprimer le suivi du colissimo trouvé sur le site), et une ou deux semaines plus tard, on reçoit un bon pour un colissimo gratuit. Cerise sur le gâteau, il n'y a pas de valeur limite pour ce bon gratuit, on peut donc envoyer un colis bien plus lourd que le premier!
Dans mon bureau de poste, on m'a même conseillé de poster mes colis le jeudi, parce qu'ils sont sensés arriver le samedi
Bien entendu, si la livraison ne se fait pas à cause de l'absence du destinaitaire, ça ne marche pas!
Tu crois que ça marcherai dans mon cas? Voici le dernier exploit de la poste. Je suis du nord pas de calais et le 8 janvier je passe commande chez ludibay boutique domiciliée a Dunkerque (NPDC aussi). Mon colis expédié le jour même fait un petit détour par la plateforme Rhônes-Alpes le 10 retrouve son chemin et se retrouve à la plateforme Nord le 11. j'aurais donc très bien pu me faire livrer aujourd'hui. Sauf que j'apprends, grâce à la poste que mon domicile était inaccessible et donc que la livraison est reportée. C'est étrange, étant présent à mon domicile je n'ai remarqué aucun fait qui ait pu rendre les deux accès à mon domicile inaccessibles. Du coup ça sera peut être pour Lundi si mon facteur a le gout de quitter son véhicule pour venir jusqu'à ma maison...
Attention, c’est toujours celui qui a envoyé le colis qui est -éventuellement - indemnisé pour le retard, pas le destinataire.
D’autre part, comment prouver que le domicile était bien accessible? des photos des lieux montrant qu’il n’y a ni travaux, ni inondation, ni 1 mètre de neige???
Mais puisque le colis a fait un petit voyage d’agrément, effectivement, es deux jours sont largement écoulés!
pigeon vole dit:Attention, c'est toujours celui qui a envoyé le colis qui est -éventuellement - indemnisé pour le retard, pas le destinataire.
D'autre part, comment prouver que le domicile était bien accessible? des photos des lieux montrant qu'il n'y a ni travaux, ni inondation, ni 1 mètre de neige?????
Mais puisque le colis a fait un petit voyage d'agrément, effectivement, es deux jours sont largement écoulés!
En fait je me moque de l'indemnité. Je voudrai juste pouvoir joindre le service consommateur pour me plaindre car quelque chose me dit que l’inaccessibilité des lieux a à voir avec le fait que mon livreur à le cul vissé au siège de sa caisse
Bien sûr, surtout le samedi… Une tournée qui se termine plus tôt, ça permet d’aller faire les soldes avec bobonne l’apm (oh que je suis mauvaise).Râler un bon coup, c’est pas toujours très utile, mais ça soulage.
J’habite à l’entrée d’ une rue en impasse où il y a 38 maisons. J’ai déjà vu le facteur (pas mon facteur habituel, qui est sérieux, mais des remplaçants et surtout l’été) ne pas entrer du tout dans la rue le samedi (“faire l’impasse” ou plutôt ne pas la faire, en l’occurrence) . J’ai du mal à croire qu’aucune des 38 familles ne devait recevoir de courrier, même un samedi du mois d’août!
Et pendant ce temps, mon colis expédié par Mondial Relay est enfin arrivé à bon port… 2 mois après que je l’aie envoyé.
De quoi je me plains, hein… 
Je vais voir si l’acheteur veut encore du jeu et va aller le récupérer, sachant que je l’ai remboursé dès que ça commençait à partir en vrille avec ce foutu transporteur…
Ce matin, je m’en vais envoyer un colis pour un collègue TTcien…
Premier relais fermé. J’avais bien regardé les horaires pourtant.
Le deuxième se trouve a 15 minutes a pied donc j’ai bien les boules. Arrivé a destination, le vieux me dit “ah mais il faut le coller le papier!”. Je lui demande s’il n’aurait pas un petit morceau de scotch, parce que je me doute bien que dans un grand bureau de tabac il y a un petit morceau de scotch quelquepart il me répond “ah non, vous comprenez, ca coute cher le scotch, si je devais faire ça a chaque fois, c’est un service gratuit!” J’espere qu’il fait pas ca pour attirer des clients parce que la ca marche pas…
Cocorel dit:Ce matin, je m'en vais envoyer un colis pour un collègue TTcien...
Premier relais fermé. J'avais bien regardé les horaires pourtant.
Le deuxième se trouve a 15 minutes a pied donc j'ai bien les boules. Arrivé a destination, le vieux me dit "ah mais il faut le coller le papier!". Je lui demande s'il n'aurait pas un petit morceau de scotch, parce que je me doute bien que dans un grand bureau de tabac il y a un petit morceau de scotch quelquepart il me répond "ah non, vous comprenez, ca coute cher le scotch, si je devais faire ça a chaque fois, c'est un service gratuit!" J'espere qu'il fait pas ca pour attirer des clients parce que la ca marche pas...
En même temps, c'est bien précisé de coller le papier. Bon, n'empêche que c'est sûr le gars n'est pas très commerçant comme on dit. Pour les horaires d'ouverture fermeture, je pense que ce sont encore les commercants qui pêchent en ne réactualisant pas lorsqu'ils changent leurs horaires ou lorsqu'ils partent en vacance.
En fait, je pense effectivement qu’il faut “bien choisir” - autant que faire se peut - son point relais. Celui auquel je m’adresse est extrêmement sérieux, et en plus les commerçants sont très polis et sympathiques.
acheté un jeu d’occase via mondial relay ;
une fois, il y a eu un bug informatique (enfin j’imagine …) au niveau du relais et j’ai donc reçu le jeu en double !
quand c’est dans ce sens là c’est cool franchement !
valkriss dit:acheté un jeu d'occase via mondial relay ;
une fois, il y a eu un bug informatique (enfin j'imagine ..) au niveau du relais et j'ai donc reçu le jeu en double !
quand c'est dans ce sens là c'est cool franchement !
Ouais je sais j'ai déjà eu le tour mais s'était avec des poissons cette fois là