J’ai vérifié dans mes mails.
J’ai commencé par ouvrir un compte matagot & friends, je crois que sinon tu ne reçois rien niveau suivi.
Demande du pack correctif Oath le 22 juillet à 20h00, confirmation d’ouverture de ticket à 20h13 (mail auto), mail m’informant que la demande est validée le lendemain puis plus rien mais l’enveloppe est arrivée une semaine plus tard.
Idem pour les pièces de root. Confirmation d’ouverture de ticket le jour même, mail m’invitant à payer l’envoi et les pièces (5€, il y avait pas mal de trucs) deux jours après, confirmation de validation dans la foulée, mail m’informant de l’envoi 9 jours après. Dans ma boîte aux lettres 2 ou 3 jours après le mail.
A chaque fois c’était du mail auto, ou ça y ressemblait. Communication minimale mais suffisante dans mon expérience.
