Bonjour
connaîtriez vous l’adresse du SAV de ravensburger?
Quel est leur “taux” de “sympathie”?
Bonjour,
Normalement tu as un numéro de téléphone au dos de la boite. Tu expliques ton problème et ils t’indiquent la marche à suivre…
De mémoire s’il s’agit de remplacer un jeu défaillant (le roi arthur par exemple), les frais d’envoi sont à ta charge.
S’il s’agit de compléter un jeu, il suffit d’aller ci :
http://www.ravensburger.com/FR/Echange- … 30063.html
Ils sont sympa et répondent rapidement en général, même si c pour dire qu’ils n’ont plus ces pièces en stock 
merci je leur envoie un courriel de ce pas!