salut a tous,
je voulais savoir si l’un de vous avait déjà eu recourt au sav de repos prod. car j’ai reçu “city of horror” la semaine dernière et 2 planches présentes un problème d’impression, ce qui fait que j’ai des zombies avec des seringues dans le dos 
ainsi que des rues avec des zombies imprimé au verso…
j’ai envoyé un mail, photos a l’appuis, mais toujours pas de réponse 
j’attend vos retour
merci
ça a l’air sympa ton soucis là!
on peut voir ? 
Leur Sav est du top de chez top! Tu devrais pas tarder à avoir de nouvelles!
photos prise “a l’arrache”
http://www.flickr.com/photos/59869290@N … hotostream
http://www.flickr.com/photos/59869290@N … otostream/
http://www.flickr.com/photos/59869290@N … otostream/
http://www.flickr.com/photos/59869290@N … otostream/
ok sebporcel 
je vais essayer d’erte patient
J’avais eu un problème avec une figurine de Ghost Stories - Black Secret.
Il y avait eu un peu de délai car la personne qui s’occupait du sav était absente (j’avais reçu une notification automatique) puis cela s’est réglé dans la semaine suivant son retour.
Le sav est au top. Ne t’inquiète pas.
J’avais eu un problème avec 7 wonders, ils ont été très bons
Par contre, ya eu un petit delai vu qu’Essen arrivait la semaine d’après mais ça se comprend
Ca doit être la même chose avec Ludinord ou je sais plus quel salon il y a en Belgique au même moment
Aqua dit:J'avais eu un problème avec 7 wonders, ils ont été très bons
Par contre, ya eu un petit delai vu qu'Essen arrivait la semaine d'après mais ça se comprend
Ca doit être la même chose avec Ludinord ou je sais plus quel salon il y a en Belgique au même moment
C'est ça, la personne est à Mons.
SI tu n’as pas de nouvelles après 7 jours, passe leur un coup de fil
Aqua dit:J'avais eu un problème avec 7 wonders, ils ont été très bons
Par contre, ya eu un petit delai vu qu'Essen arrivait la semaine d'après mais ça se comprend
Ca doit être la même chose avec Ludinord ou je sais plus quel salon il y a en Belgique au même moment
je n'avais pas pensé a ludinord
je vais patienter..... de toute façon, mon frère est mauvais perdant et je pense q'avec "city of horror", il va y avoir du fight !!!!!
on va éviter le conflit familial encore quelques jours
bon bah, j’ai recu un mail qui me dit :
“Bonjour,
J’ai transfere votre demande a Asmodee notre distributeur qui va s’occuper
de votre probleme.
Bon weekend.”
y’a plus qu’a attendre une réponse d’Asmodee
Pas mal le problème ! T’as un plateau collector !
En général, j’ai l’impression que les SAV des différents éditeurs sont plutot efficaces. Les délais d’attente un peu long sont normaux car les structures sont souvent petites.
ZaTaWee dit:Pas mal le problème ! T'as un plateau collector !