Les 3 opérateurs français ne proposent que des abonnements avec engagement de 12 ou 24 mois avec fourniture plus ou moins chère d’un téléphone au départ.
Le prix du forfait tient compte du prix du téléphone et en un maximum de 6 mos l’opérateur est rentré dans ses frais. Cependant, une fois la durée de l’engagement terminé le client continue à payer le prix fort du forfait alors qu’en toute rigueur il devrait diminuer substanciellement.
Pour contrecarrer cet argument, les opérateurs donnent des points qui permettent d’obtenir un nouveau téléphone en se réengageant pour 12 ou 24 mois. Ces points étant fonction de la consommation, le gogo pourra être amené à dépenser encore davantage.
Et puis maintenant on vous fait miroiter de beaux téléphones, appareils photo, avec possibilité de téléchargement de sonneries, de vidéo, de jeux et puis vous pourrez regarder la télé et puis, et puis … vous payez toujours plus.
N’ayant besoin que d’un vrai téléphone, je dis “Stop” !
Il existe aujourd’hui des opérateurs virtuels s’appuyant sur les réseaux des 3 opérateurs et permettant de ne pas s’engager pour plus de deux mois (durée du préavis de résiliation) et pratiquant des forfaits mensuels sans fourniture du téléphone et donc à des prix bien plus bas.
A ma connaissance il existe sur le marché deux opérateurs virtuels : Debitel et Tel2. Le second n’offrant pas de forfait supérieur à 2 heures.
Mes questions : avez vous l’expérience de ces opérateurs ? En existe t’il d’autres ? Y a t’il des pièges ?
Philippe
j’ai étudié le truc récemment damon. débitel me tentait bien. ça dépend de sfr.
j’ai fait une recherche sur google, je suis tombée par hasard sur un site de comparaisons et d’avis (kelkoo ? je crois que c’était plutôt ciao), et les témoignages, c’est une véritable catastrophe 
mauvaise couverture, engagement pratiquement à vie malgré ce qu’ils annoncent, et impossibilité de se désinscrire, son dégueulasse etc.
la vraie arnaque 
j’ai laissé tomber. mais si tu veux avoir un de ces forfaits “alternatifs”, je te conseille vivement d’aller voir les avis des gens.
c’est tout beau tout bien pas cher sur le papier (ou sur le net 
), et en vérité, c’est pas net du tout
[EDIT : tiens, je t’ai retrouvé le lien, c’est plutôt vers le bas de la page]
ivy dit:... tiens, je t'ai retrouvé le lien, c'est plutôt vers le bas de la page]
Je te remercie Ivy, je vais regarder en détail et suivant les dates des posts
Philippe
ivy dit:...
mauvaise couverture, engagement pratiquement à vie malgré ce qu'ils annoncent, et impossibilité de se désinscrire, son dégueulasse etc.
la vraie arnaque
j'ai laissé tomber. mais si tu veux avoir un de ces forfaits "alternatifs", je te conseille vivement d'aller voir les avis des gens.
c'est tout beau tout bien pas cher sur le papier (ou sur le net
[EDIT : tiens, je t'ai retrouvé le lien, c'est plutôt vers le bas de la page]
Bon, je viens de lire les avis en les classant par dates :
1. "mauvaise couverture" : cet avis ne me semble pas crédible. Le gars a comparé le niveau de réception en plaçant une puce "Debitel" puis une puce "Orange" et il en déduit la couverture Débitel est mauvaise ! Mais en fait le "réseau" Débitel c'est celui de SFR. S'il avait voulu le vérifier il aurait fallu qu'il place une puce "SFR" dans son mobile.
2. "engagement pratiquement à vie malgré ce qu'ils annoncent" : je n'ai pas vu cet avis ou alors il s'agit d'un avis datant de 2001 sur un abonnement de 2 ans classique, mais la personne n'avait pas vu qu'elle s'engageait pour deux ans ! et puis moi ce qui m'intéresse c'est les forfaits sans engagement actuellement pratiqués.
3. "impossibilité de se désinscrire" : cet avis ne tient pas la route. La personne n'arrivait pas à obtenir par téléphone les infos pour résilier ! Où est le problème ? L'adresse est sur le site de Debitel : il suffit d'envoyer un recommandé comme pour tous les opérateurs !
4. "son dégueulasse" : encore rien à voir avec Debitel, cela provient soit du réseau SFR soit du mobile.
Autrement il existe de très bon avis.
Ce qui m'inquietterait davantage c'est les "prétendues" surfacturations : mais il s'agit d'avis anciens et antérieurs au passage de Debitel en tant qu'opératuer virtuel.
Donc ... à voir !
hm, comme tu veux.
perso, je vois ça, je ne regarde que les avis négatifs, ils sont tout de même nombreux, et je ne prends aucun risque.
si tu veux tenter le coup, après une analyse poussée donc, fais-le, et dis-nous
(tu sais qu’il faut aussi, en plus, acheter une carte sim ? ou faire dé-simlocker celle que tu as déjà).
Debitel : j’ai une amie qui est abonnée chez eux, et qui dit que c’est nickel chrome. Après, j’ai aps vérifié, mais bon…
ivy dit:hm, comme tu veux.
perso, je vois ça, je ne regarde que les avis négatifs, ils sont tout de même nombreux, et je ne prends aucun risque.
si tu veux tenter le coup, après une analyse poussée donc, fais-le, et dis-nous
(tu sais qu'il faut aussi, en plus, acheter une carte sim ? ou faire dé-simlocker celle que tu as déjà).
C'est pas comme je veux, Ivy
Les avis, il faut les analyser et c'est ce que j'ai fait. Il est bien évidemment difficile d'analyser un avis positif : c'est la réalité ? c'est du commercial ? Mais concernant les avis négatifs que tu as évoqués et que j'ai détaillés, ils tombent à l'eau.
D'ailleurs beaucoup de personnes ne sont pas dans la technique ou n'en ont aucune notion et leur approche de certains problèmes liés à la téléphonie mobile en l'occurence est plus liée à leur sensations ou intuitions qu'à la raison.
Exemple
: 1. je sais qu'il faut acheter une carte SIM (15 Euros), c'est la moindre des choses pour faire fonctionner le mobile et puis en anecdote ... actuellement elle est offerte chez Debitel.
2. une carte SIM ne se desimlocke pas, c'est le mobile qui doit l'être pour pouvoir fonctionner avec la carte SIM d'un autre opérateur que celui chez qui il a été acquis par le biais d'un abonnement (déblocage du mobile possible après 6 mois d'abonnement)
Je regarde encore un peu, mais je vais résilier dès demain mon abonnement chez mon opérateur et puis j'aurai deux mois devant moi
Spacemarmotte qui ne dort pas nous donne déjà un avis favorable.
yep, effectivement, je n’y connais absolument rien ! j’avance donc prudemment
tu nous diras si tu es satisfait, et par quelle offre
(j’ai écrit à orange : j’ai un abonnement social pour le téléphone fixe, pour cause de revenus très bas, je leur ai demandé si ça existait pour les portables. le problème, c’est qu’il y a de plus en plus de gens uniquement joignables par portable, que je ne peux pas les appeler, et que j’en perds certains de vue…).
1. "mauvaise couverture" : cet avis ne me semble pas crédible. Le gars a comparé le niveau de réception en plaçant une puce "Debitel" puis une puce "Orange" et il en déduit la couverture Débitel est mauvaise ! Mais en fait le "réseau" Débitel c'est celui de SFR. S'il avait voulu le vérifier il aurait fallu qu'il place une puce "SFR" dans son mobile.
Euh.... SFR et Orange ne partagent plus les mêmes pylones ? Il me semblait que la couverture était la même étant donné qu'en fait ils partageaient justement les mêmes antennes pour réduire leurs coûts... Mais je me trompe peut-être...
Juste pour confirmer que Débitel étant opérateur virtuel, “son” réseau est celui de SFR.
Il faut voir SFR comme un réseau de téléphonie mobile qui peut-être commercialisé soit par SFR, soit par Débitel, soit par d’autres un jour.
Les différences se font donc au niveau de la commercialisation et du service client. Là les moyens de SFR et de Débitel ne sont bien sûr pas les mêmes.
Hope that helps 
shroomz dit:Euh.... SFR et Orange ne partagent plus les mêmes pylones ? Il me semblait que la couverture était la même étant donné qu'en fait ils partageaient justement les mêmes antennes pour réduire leurs coûts... Mais je me trompe peut-être...
Ben non, pas vraiment. C'est que ça coûte cher un réseau ma bonne dame. Cette interconnexion ne se fait qu'entre opérateurs étrangers pour permettre aux clients d'un opérateur italien d'appeler depuis la France par exemple.
Sauf dans le cas des zones blanches (très peu couvertes par les opérateurs et donc partagées, à la demande de l'état d'ailleurs).
Pour être tout à fait complet, un appel peut éventuellement changer de réseau (en cas d'encombrement par exemple) pour aller de Paris à Marseille mais pas au niveau de l'antenne, un peu après.
Damon dit:
2. une carte SIM ne se desimlocke pas, c'est le mobile qui doit l'être pour pouvoir fonctionner avec la carte SIM d'un autre opérateur que celui chez qui il a été acquis par le biais d'un abonnement (déblocage du mobile possible après 6 mois d'abonnement)
Attention, un déblocage peut être effectué à tout moment, il est juste gratuit au delà de 6 mois d'abonnement.
Sinon, il faut faire attention : si le téléphone est acheté avec un forfait (Orange, SFR ou autre) mais qu'il n'appartient pas à un pack officiel (Orange, SFR, etc.) - comme c'est le cas des achats d'abonnement dans les boutiques non franchisées - il y a toutes les chances pour que le téléphone ne soit pas bloqué du tout.
Rody dit:Damon dit:
2. une carte SIM ne se desimlocke pas, c'est le mobile qui doit l'être pour pouvoir fonctionner avec la carte SIM d'un autre opérateur que celui chez qui il a été acquis par le biais d'un abonnement (déblocage du mobile possible après 6 mois d'abonnement)
Attention, un déblocage peut être effectué à tout moment, il est juste gratuit au delà de 6 mois d'abonnement.
Sinon, il faut faire attention : si le téléphone est acheté avec un forfait (Orange, SFR ou autre) mais qu'il n'appartient pas à un pack officiel (Orange, SFR, etc.) - comme c'est le cas des achats d'abonnement dans les boutiques non franchisées - il y a toutes les chances pour que le téléphone ne soit pas bloqué du tout.
OK sur toute la ligne, Rody, il est donc effectivement bon de se renseigner lors de l'achat d'un pack non officiel.
Damon dit:je vais résilier dès demain mon abonnement chez mon opérateur et puis j'aurai deux mois devant moi
alors damon, ça fait trois mois, et tu en dis quoi maintenant ?
ivy dit:alors damon, ça fait trois mois, et tu en dis quoi maintenant ?
ET bien,
1. j'ai commencé par résilier mon abonnement chez bouygues et donc depuis le 1er décembre je n'utilise plus de mobile.
2. j'ai changé de FAI pour passer chez free.fr en dégroupage total et téléphone vers les fixes gratos + prix vers les mobiles tout à fait corrects en heures creuses.
Résultat 1 : pas mal d'économies et j'attends de voir apparaître une amélioration significative dans les propositions des opérateurs mobiles.
Résultat 2 : on compte mieux ses amis quand on n'utilise plus de téléphone mobile. Et oui, on s'emmerde alors on appuie sur une touche ou deux du mobile et on fait un brin de causette avec celui qui est disponible. C'est simple. Si pas de possibilité de joindre facilement, on ne fait pas d'effort et même celui de laisser un message sur la boîte vocale du fixe (on veut causer en live tout de suite et pas quand on à autre chose à faire) : c'est ça les amis
C'est très bien comme cela et donc je suis pour le moment en cure de désintoxication.
PS : mon fils a toujours son mobile : je pense que ça le priverait (mais comme je lui dit, les répertoires bien pleins ça ne signifie en rien beaucoup d'amis et comme le dit le proverbe "loin du mobile, loin du coeur")
ce post sur ce gars tres content voici son msg —>
Bonjour,
ayant eu assez de payer plus de 30€ / mois pour un forfait de 2h chez Orange, engagé 24 mois, et tout ça pour qu’on vous propose à la fin une offre pourrie de renouvellement de téléphone et aucun effort pendant qu’ils vous ont mis les menottes aux poingées durant l’engagement, j’ai decidé de choisir DEBITEL.
- Tout d’abord: pour le prix: plus de 10€ d’economie par mois dans mons cas de forfait 2h.
- Pour l’absence d’engagement
- Pour la facilité d’inscription: si on ne veut pas se déplacer dans un magasin VIDELEC, Planète Saturn ou autre partenaire, rien de plus simple: il suffit d’envoyer le contrat et les justififcatifs par mail, fax ou courrier. J’ai chosi le fax et là 1ERE BONNE SURPRISE: mon dossier a été traité et enregistré en 24h, ma carte sim était expediée le lendemain du fax que j’ai fait, à chaque étape un mail nous informe du suivi et on vous communique votre n° d’appel et n° de client. Carte sim recue donc le lendemain du mail, soit 48h en tout et pour tout sans me déplacer pour disposer de ma ligne DEBITEL: IMPECCABLE !
- une seule mauvaise note: ils ont oublié de m’activer l’option Monde demandée: appel au service clients et là 10 minutes d’attente, option activée, mais en tout presque 20 minutes de forfait perdues. Me disant que j’allais pas rester sur cette mauvaise note, un mail au service clients pour leur expliquer mon mecontentement: malgré 15 jours d’attente pour obtenir une réponse ils m’ont offert 50% de réduction sur la prochaine facture: BRAVO pour le sens commercial que nos 3 grands opérateurs n’auraient certainement pas !
- enfin à signaler: envoir gratuit de SMS via internet vers tous les opérateurs, sms à 0,09€ (au lieu de 15 cts en moyenne chez les 3 grands), les MMS à 0,18€ (soit le prix de 2SMS au lieu de 3 chez SFR, Orange et BT), suivi conso gratuit sur internet et mis à jour quotidiennement à de rares exceptions, une facturation claire et sans surprises: BREF, QUE DU BON
…et avec les economies faites, tout en restant libre, je peux me payer sans problème LE mobile que je veux et NON SIMLOCKE.
Bonne continuation à DEBITEL !!!
A conseiller vivement.
j ai aussi quelque ami qui ont pris ces forfaits pour leurs enfants ils sont tres satisfait
donc c est comme tout …
ya des gens mecontent et des gens heureux d avoir choisi Debitel
moi personnelement ya 10 ans c etait mon premier Operateur j avais une facture de 350 francs de forfait + 6,50 fr la minutes
en plus c etait nul j avais un gros telephonemais bon j en etait pas tres satisfait j ai eu quelques deplacement chez eux a Nanterre