Vague 2 récupérée. Merci à tous.
Je vous raconte
colis livré chez moi le 4 septembre… mais comme il n’y avait personne, le colis a été déposé dans un bureau de poste lambda …
pas de tracking
pas d’avis de passage
et un bureau de poste lambda qui n’est pas celui de ma ville … Ils sont chafouins les transporteurs.
Chanceux je suis car le colis était en partance pour un retour chez mythic faute de Krikounet qui n’ai pas venu récupérer son carton en temps et en heure. ( tu m’etonnes John)
bref… revoyez vos chargés de livraison MG.
K
kakiman dit :l'email envoyé au suppot Mythic Games
Avec ou sans t, selon expérience.
(on peut aussi rajouter un r, ce qui a été mon cas)
Mister Nico dit :Pour vous répondre, j'étais dans la même situation, et j'ai reçu un email récemment de leur part m'invitant à passer par le formulaire du SAV de meeple logistics :
https://sav.meeple-logistics.com/mythic-games/joan-of-arc
Je ne sais pas si ça accélérera les choses, mais mieux vaut aussi faire votre demande par ce biais-là, on ne sait jamais.
Perso je suis passé directement par la, 2 semaine pour avoir une réponse qui me dit de contacter Mythic Games....Qui ne m'ont JAMAIS répondu pour 2 questions posées par ce biais.
Pour ma part, j’avais rempli le formulaire Meeple Logistic (en cause un leviathan à 3 pattes…).
Et j’ai laissé faire.
J’ai reçu aujourd’hui un mail de ML me disant que mon colisssimo était en route…
Conclusion: patience, tout se résout… 
Pour ceux qui attendent des figs manquantes.
N ayez crainte sur la protection. Meeple logistic gère. ça sera pas un sachet dans une enveloppe…
J’ai reçu 4 piétons hier. une machine à laver serait tombé sur le paquet que les figs auraient encore ete intactes.
Tentative d’aimantage du Dragon raté. Mon pote expert dans ce genre d’opération en était à 10 aimants (et pas des petits) et l’aile droite ne tenait pas. Trop lourde et vu la position très verticale… 
Et bien vu le peu de fois où il va être déplacer, je vais le coller. Ce sera plus solide que des Tiges à mettre et enlever et qui pourrait au bout d’un moment s’affaiblir.
Arek dit :Tentative d'aimantage du Dragon raté. Mon pote expert dans ce genre d'opération en était à 10 aimants (et pas des petits) et l'aile droite ne tenait pas. Trop lourde et vu la position très verticale... :P
Et bien vu le peu de fois où il va être déplacer, je vais le coller. Ce sera plus solide que des Tiges à mettre et enlever et qui pourrait au bout d'un moment s'affaiblir.
Je te conseille de tiger en plus de coller, vu le poids et le volume, c'est plus sécurisant.
(sachant que les colles type cyanoacrylate s'effritent au bout de 5 à 10 ans, vaut mieux ceinture et bretelles)
el_segador dit :Pour ma part, j'avais rempli le formulaire Meeple Logistic (en cause un leviathan à 3 pattes...).
Et j'ai laissé faire.
J'ai reçu aujourd'hui un mail de ML me disant que mon colisssimo était en route...
Conclusion: patience, tout se résout...... :-)
Il est facile d'être patient pour une mini à remplacer, mais pour une core box manquante les choses sont plus difficile et un certain doute sur la fiabilité de MG se ressent forcément.
Vorpal_Rabbit dit :el_segador dit :Pour ma part, j'avais rempli le formulaire Meeple Logistic (en cause un leviathan à 3 pattes...).
Et j'ai laissé faire.
J'ai reçu aujourd'hui un mail de ML me disant que mon colisssimo était en route...
Conclusion: patience, tout se résout...... :-)Il est facile d'être patient pour une mini à remplacer, mais pour une core box manquante les choses sont plus difficile et un certain doute sur la fiabilité de MG se ressent forcément.
C'était quand même un leviathan !
Mais je conçois que ta patience s'étiole....
L’attente est longue pour ma core box VF, absente en vague 1, puis confondue avec une EN en vague 2. Si je doute un peu, je reste confiant sur la finalité. Le mot “fiabilité” est en rapport avec le délais mais pas la livraison finale. C’est juste plus pénible sur le plan du jeu d’attendre la core box qu’une (belle) figurine parmi 400, 600, … (?) surtout quand on a ces merveilleuses extensions.
MG semble manquer d’organisation, mais ils font part de générosité quand il s’agit de compenser leurs erreurs, ce qui est bien respectable, et montre qu’ils ont du respect pour leurs pledgers.
Je pledge sur la 1.5 sans hésiter, teuton + box, et un peu de vrac en PM.
coucou
Une vidéo du scenario d’introduction vient d’être posté sur le site French Wargame Studio
https://youtu.be/V3HAbwMAqlc
C’est la meilleure que j’ai vu et elle explique aussi bien qu’elle donne envie. Y’a une ou deux erreurs/oublis mais rien de rédhibitoire, c’est dans le feu de l’action. Et c’est super vivant, la meilleure pub pour l’ambiance de ce jeu et son gameplay je trouve.
MG semble manquer d’organisation, mais ils font part de générosité quand il s’agit de compenser leurs erreurs, ce qui est bien respectable, et montre qu’ils ont du respect pour leurs pledgers.
Bonjour,
Désolé de voir que t attends encore ta core box.
Par “générosité quand il s’agit de compenser leurs erreurs” tu endends quoi s il te plait?
Merci pour ta réponse et je croise les doigts que tu ai rapidement ta core box.
Bonjour,
Je commence sérieusement à désespérer car n’ai toujours pas reçu la vague de JoA. Le support ne me donne aucune nouvelle depuis plusieurs semaines, malgré mes relances.
Avez vous un conseil à me donner pour réussir à avoir un retours de leur part ?
Merci
Bonjour
reçois tu les e-mails hebdo via kickstarter ? extrait ci-dessous de celui de mercredi dernier ; en croisant les doigts pour toi.
Mise à jour : la livraison
La vague 2 continue d’être livrée, et nous travaillons à résoudre les e-mails de SAV, l’actu sur la livraison est toujours valide, en majeure partie. Il y a quelques nouveautés importantes, en revanche.
Europe – Vague 1 : Objets manquants Nous faisons acheminer par avion un stock à Meeple Logistics, pour qu’ils remplacent les objets manquants et les pledges manquants pour nos backers.
TJA38 dit :Bonjour,
Je commence sérieusement à désespérer car n'ai toujours pas reçu la vague de JoA. Le support ne me donne aucune nouvelle depuis plusieurs semaines, malgré mes relances.
Avez vous un conseil à me donner pour réussir à avoir un retours de leur part ?
Merci
Bonjour,
Message purement perso pour que tu voies que tu n'es pas le seul à te questionner.
j'ai pledgé early backer et quand la vague 1 arrivait au Canada en juillet, nous avions un déménagement en cours pour Madrid. A l'époque j'espérais un retard de livraison janvier, février ou mars, mais je ne croyais pas au retard jusqu'à juillet car la communication semblait plus rassurante.
J'ai anticipé et pour éviter un ratage de livraison j'ai demandé une solution. Plutôt que de risquer de rater la vague 1 (notre conteneur chargé impossible de se taper le pledge en avion...), on m'a proposé de me livrer vague 1+2 quand j'aurais une adresse en Espagne. Un mois plus tard, en Aout, je mettais à jour mon adresse. Jusque là le support me répondait et faisait peu d'erreur, il assurait son rôle. Mais depuis environ fin Août je n'ai rien eu de leur part. Je sais juste qu'en Août ils me confirmaient qu'il allaient livrer en Espagne et puis je n'ai plus eu de réponse.
J'ai fini par contacter Leo par message privé Facebook. Et il m'a répondu lors de la campagne. C'est "sympa" et cohérent car il disait en live que tout le !onde avait des réponses et son cas étudié "au cas par cas". Un court échange FB c'est la seule chose que j'ai pu obtenir un peu par forcing depuis sept/oct et ça n'a rien changé.
Au moins il m'a répondu qu'en effet je n'avais rien à me reprocher et qu'ils devaient me livrer, de garder confiance etc. Ce à quoi je dis ok, je garde confiance, et j'ai rien dit exprès lors de la campagne, participant positivement, au contraire, et j'ai pledgé à hauteur de 90$. A rapprocher des 361 déjà payés...
Soyons clairs : j'aime bien ce jeu, le travail fait par les artistes, je n'ai rien contre personne et j'aime beaucoup l'ambiance de la campagne. Mais le temps est long. J'avais décidé de rester cool car je peux comprendre des difficultés... Et d'autant plus facilement si on me réponds et qu'on m'explique. Mais n'avoir pas de réponses alors que d'autres qui ont eu la vague 1 et qui n'avaient pas toutes leurs figs ont des messages et reçoivent des colis support, et que moi rien pas même une raison. C'est pas cool du tout :(... Je n'ai jamais connu ça dans mes autres campagnes ks.
Mes attentes sont simples : être livré ou bien avoir un mail d'info par mois. C'est ce que je trouverais normal de la part du suport. Surtout parce que je n'ai rien du jeu sauf le jdr en pdf... Mais non j'ai pas de news, pas de réaction, pas d'explication. Et je n'ai rien à me reprocher. Je les contacte parfois : 1 à 2 fois par semaine environ en variant les approches : KS, pledge manager, facebook, Xième réponse aux mails du support, contact du site Internet, puis de nouveau support, support, support...
Pour "voir", hier j'ai même utilisé le contact KS 1.5 car "confiant mais pas livré" je continue à pledge ! C'est beau l'amour du jeu ;). Ben oui l'ironie c'est que j'ai quand même débloqué la vouivre en buvant un coup avec vous : mais à la bière bon marché - le champ pour moi ce sera quand je verrai ma 1ère figurine de JoA (je n'ai jamais vu le jeu...). Évidemment pas de réponse sur la 1.5...
Tout ce que je demande c'est une réponse et une explication !!! Je peux même encore attendre un peu au point où j'en suis. Après tout quelle idée de déménager aussi juste avant la campagne 1.5 ! Bref, là c'est trop je dois partager ma situation pour avoir un peu de soutien. Désolé de ce coup de blues et de finir par en parler ici mais que faire d'autre (à part regarder les vidéos, les belles peintures sur la communauté FB...) ! Au moins je râle poliment et sans nuire à la campagne !
ps : Je précise que je suis ludothecaire/animateur/gestionnaire de projet en jeu. Par le passé j'ai pledgé mythic battle et j'étais candidat pour être ambassadeur Solomon Kane (Az sans doute débordé ne m'avait pas répondu) et j'ai 2 ou 3 fois partager positivement quelques idées ou infos avec MG. Passionné par le jeu, c'est un pledge tout à fait personnel, et conséquent pour moi. Je reste sympa sur Facebook alors je ne crois vraiment pas avoir mérité ce silence...
J’ai trouvé quelques erreurs sur la numérotation des tuiles :
- les 3 tuiles de Colline qui portent une empreinte de dragon portent un n°10A au dos alors que ça correspond à un 10B,
- 1 des tuiles de Plaine avec une empreinte de dragon n’est pas numérotée au dos alors qu’elle devrait porter un 3A.
Vorpal_Rabbit dit :L'attente est longue pour ma core box VF, absente en vague 1, puis confondue avec une EN en vague 2. Si je doute un peu, je reste confiant sur la finalité. Le mot "fiabilité" est en rapport avec le délais mais pas la livraison finale. C'est juste plus pénible sur le plan du jeu d'attendre la core box qu'une (belle) figurine parmi 400, 600, ... (?) surtout quand on a ces merveilleuses extensions.
MG semble manquer d'organisation, mais ils font part de générosité quand il s'agit de compenser leurs erreurs, ce qui est bien respectable, et montre qu'ils ont du respect pour leurs pledgers.
Je pledge sur la 1.5 sans hésiter, teuton + box, et un peu de vrac en PM.
Et bien, je croise mes doigts pour toi et pour moi aussi ! Je ne crois que MG ne manque pas d'organisation... Ils en ont pour faire le 1.5, pour faire des vidéos, ou pour j'imagine en ce moment, bien préparer ESSEN 2019...
C'est le cas dans bon nombre d'entreprises... Tant que tu fais partie de la majorité qui est livrée ça va. Mais si tu tombes sur l'exception, la pièce défectueuse, ou que l'entreprise ne produit presque plus ce modèle qu'elle n'a plus en stock et qu'elle est investie sur d'autres projets...
Je ne sais pas s'ils manquent de volonté ou de motivation pour le SAV, ou bien s'il y a un soucis plus large qu'ils veulent ou doivent taire... Mais explication ou non, le résultat est le même pour ceux qui n'ont pas encore reçu leur vague 1. alors comment ne pas être déçu par MG ? Doit-on en conclure qu'ils n'ont pas mis assez de moyens en SAV ? N'ayant aucune réponse à mes mails, sans doute.
Je suis navré, j'en suis victime aussi comme toi. Et on l'on doit se résoudre à constater que ce n'est pas une priorité. Pourtant en live Léo assurait qu'ils répondent à tous au cas par cas pour tout solutionner... Mais comment alors expliquer ces semaines de silence et de non réponse aux mails ? Que penser de la petite phrase du live ou Léo disait que cela leur "coûte cher" ? Mais, bon gré mal gré, le SAV fait partie aussi du métier et du business, et je suis bien désolé que cela leur coûte cher, mais moi j'ai aussi payé et -sauf le jdr en pdf- cela aussi me semble cher pour le résultat actuel, surtout que je n'ai vraiment rien à me reprocher, je ne suis que dans l'attente.
Console-toi en te disant que toi tu as au moins reçu des extensions et que tu peux les peindre. Perso je n'ai rien, je ne peux même pas donc avancer en peinture sur le jeu, à part lire des tutoriels ;)
Vraiment blasé pour vous les gars.
C’est fou un SAV a ce niveau de fonctionnement quand en même temps 2 nouvelles campagnes sont lancés a grand coup de Com.
Réussir a vendre des regles pour dans 1 an alors qu’elles devraient etre livré nickel y a 10 mois… Trés fort.
Tjs beaucoup d’annonces non suivit d’actes.
Hier j’ai reçu ma demande de SAV pour le Siège, j’avais des cartes collées entre elles dont le dos était discernable et ils m’ont renvoyé toutes les cartes du Siège. Aucun e-mail pour me dire que ça partait enveloppe à bulles classique timbrée avec 6 timbres verts (donc pas de suivi).
Perso j’attends tjrs la réponse pour mon SAV ou MG et MeepleLogistic se renvoient la balle et, comme je crois tout le monde, le bouquin JDR en français.
Et effectivement quand je vois la communication à outrance sur leur campagnes et le manque de réactivité sur le SAV, MG pour moi c’est terminé.