bonjour. Existe t-il un recours contre un vendeur peu scrupuleux qui prétend avoir envoyé les jeux suite à convention dans le forum échanges et commerce, et que je n’ai toujours pas reçus après 15 jours ? A l’extrême limite , y a -t-il un moyen de rayer ce personnage du site? Merci
beaudegat dit :bonjour. Existe t-il un recours contre un vendeur peu scrupuleux qui prétend avoir envoyé les jeux suite à convention dans le forum échanges et commerce, et que je n'ai toujours pas reçus après 15 jours ? A l'extrême limite , y a -t-il un moyen de rayer ce personnage du site? Merci
Au niveau de TT il n'existe aucun recours. Tout au mieux tu peux le "dénoncer" dans ce topic pour que les prochains soient au courant.
Il te reste l'option du contentieux si tu as payé via PayPal.
Mais garde en tête que depuis début décembre les transporteurs sont particulièrement surchargés, mais il devrait te mettre à disposition au moins un numéro de suivi pour attester de sa bonne foi.
Tu actionnes PayPal si tu as réglé par ce moyen, sinon tu saisis par voie de requête (après une mise en demeure par RAR) le tribunal de proximité en demandant l’exécution du contrat sous astreinte
Courage !
Perso, en passant par le bon coin, j’ai eu deux problèmes récents.
J’ai vendu un jeu qui a du mettre 15/20 jours à arriver…
et le meilleur ? J’ai vendu un jeu il y a bientôt un mois, le colis a été déposé et pris en charge par mondial relay, depuis… plus rien !
L’argent du vendeur a été bloqué, mon jeu est je ne sais où et une “enquête” est ouverte et peut durer jusqu’à 3 semaines… Je me demande d’ailleurs ce qu’il peut ressortir de cette enquête vu que j’ai déposé le jeu et qu’il n’a pas été livré…
Tout a pour dire :
1/ qu’en ce moment c’est long
2/ qu’il y a des colis qui se perdent (j’espère temporairement pour ma part)
Mathelin dit :Je me demande d'ailleurs ce qu'il peut ressortir de cette enquête vu que j'ai déposé le jeu et qu'il n'a pas été livré...
une enquête c'est pour tenter de retrouver le colis et si celle-ci conclue à une perte, elle déclenche l'indemnité correspondante suivant le niveau d'assurance (de base 20€).
P.S j'ai eu une erreur d'aiguillage or avec le papier glissé à l'intérieur il a pu être retrouvé
merci pour vos réponses, je les étudie. Je n’ai pas payé via paypal, j’ai envoyé un chèque qui a été débité…
Ne le prend pas mal car je compatis mais tu ne fais pas d’effort aussi !
Bobby compatissant avant le goûter.