Woodian dit:[...] Les chips suffisent largement à protéger, pas besoin de papier bulle autour de chaque jeu. [...]
N'importe quels bon professionnel en logistique te dira que les chips c'est très mauvais et que cela ne cale et ne protège rien du tout, surtout pas les petits colis. Il y a un effet de glissement des colis qui ne restent pas au milieu du colis. Au final tu as, au moins un coté en contact avec le carton qui donc n'est pas protégé. En plus cela en fout partout.
Woodian dit:[...] Le manque du BL dans les colis est fort dommage effectivement. Il faut se reporter à la commande passée à chaque fois pour vérifier le contenu. [...]
Le BL et le Bon de commande c'est 2 choses différentes! Lorsque tu reçoit une commande les colis ne contiennent pas obligatoirement l'ensemble de ce que tu vois sur ton bon de commande. Par contre le contenu du colis doit être le reflet exact du BL.
1- je dois avoir énormément de chance vu le peu de dégâts occasionnés sur les centaines de jeux reçus et seulement entourés de chips. J'imagine bien qu'un enrobage de papier bulle autour de chaque jeu, ça fait un bien meilleur boulot (et en plus ça te fait un jeu gratuit), mais les chips font leur boulot. Je n'en démords pas. 2- Je faisais simplement remarqué qu'en l'état, c'est le seul moyen de vérifier le contenu du colis (ce qu'il manque) et je déplore l'abscence du BL.
rafpark dit:Je confirme, taffant dans un SAV les déçus savent le faire savoir alors que le client content trouvera ça "normal" et n'en fera pas écho.
D'un autre côté : - bien travailler c'est normal, - et le service s'appelle "réclamations" pas "réclamations et remerciements".
Non le service s'appelle "service après vente" pas réclamation. Et être courtois et civilisé permet bien souvent de débloquer plein de truc plutôt que de gueuler et hurler sur le gars qui est justement là pour t'aider
rafpark dit:Je confirme, taffant dans un SAV les déçus savent le faire savoir alors que le client content trouvera ça "normal" et n'en fera pas écho.
D'un autre côté : - bien travailler c'est normal, - et le service s'appelle "réclamations" pas "réclamations et remerciements".
Non le service s'appelle "service après vente" pas réclamation. Et être courtois et civilisé permet bien souvent de débloquer plein de truc plutôt que de gueuler et hurler sur le gars qui est justement là pour t'aider
Je vais reformuler parce que j'ai peut-être donné l'impression que je suis méchant et malpoli. Je voulais dire que le service qui reçoit les plaintes est essentiellement dédié à régler des problème et éventuellement à informer : je n'imagine pas un patron dire "bon, je vais payer une personne pour lire des mails de remerciements toutes la journée". Dans mon esprit, on crée un SAV pour informer (sur les délais, sur les retards, sur les conditions de retour ...) et régler les problèmes qui apparaissent. Quant à la politesse et la courtoisie, je la pratique : je dis "bonjour" et "merci" aux caisses, j'envoie des mails calmes et civilisés quand j'achète à distance ... Mais quand on a affaire avec une personne à distance (par exemple : je commande sur un site et une personne va se charger d'expédier ma commande), on n'a pas de contact direct, on ne sait pas forcément à qui on a affaire et on n'a pas un visage à associer au bon/mauvais service rendu. Du coup, quand je reçois un colis ce n'est pas instinctif de me dire que je dois remercier une personne. A l'inverse, si j'achète/commande/réserve/demande un conseil en boutique, ça me semble automatique de remercier et échanger quelques mots avec la personne à qui j'ai eu affaire.
donc en fait on est d’accord, quand le service nous satisfait on est plus enclin à le passer sous silence parce qu’on trouve ça normal. Mais quand celui-ci est moins là on est plus enclin à le crier sur les toits (suffit de regarder les douves de ce forum, pas que sur les boutiques en ligne mais aussi sur les éditeurs ) Sans vouloir prendre leur défense parce que moi aussi j’ai trouvé leur offre de noel peu intéressante, que les tarifs ne sont plus systématiquement au rendez-vous et que leurs délais de livraisons peuvent se rallonger suivant la commande. Il reste que le problème de coup de cutter ou le défaut d’emballage reste selon moi anecdotique et de toute façon trouve une solution (remplacement ou bon d’achat). Selon moi Ludik souffre plus d’un problème d’offre/prix auquel il nous a (“malheureusement”) habitué plutôt qu’un défaut général sur leur service. Maintenant ma dernière commande est de chez ludibay (l’autre plateforme de ludik), un mauvais set de template pour x wing reçu j’ai envoyé un mail le dimanche donc, réponse dans la journée, envoi du bon template dès le lendemain, donc moi je dis chapeau ! Maintenant niveau soldes je dois dire que je n’ai vraiment rien trouvé de transcendant aussi bien chez ludik que les autres, mais ça fait plusieurs fois maintenant et je pense que c’ets plus à une ludothèque (trop) remplie
rafpark dit:Maintenant niveau soldes je dois dire que je n'ai vraiment rien trouvé de transcendant aussi bien chez ludik que les autres, mais ça fait plusieurs fois maintenant et je pense que c'ets plus à une ludothèque (trop) remplie
Et aussi au fait que les soldes sont censés concerner les fins de stock et que pendant les soldes on regarde si on a de bons prix sur les nouveautés.
Ah non même pas pour les nouveautés mais par contre je garde sous le coude des extensions “au cas où” et quelques sorties secondaires … j’attend toujours
Bin moi j’ai commandé mercredi soir, en tapant juste dan leur stock de solde/déstockage, et ma commande est toujours “en cours de traitement”… Du coup, je l’aurai au mieux mercredi, soit 6 jours après. Pas dramatique, c’est les vacances, mais ça fait long en fait par rapport à la concurrence…
chelnar dit:Ils sortent un compte premium payant (20 % de remise sur le catalogue pour un an) pour 100 €. Ils doivent avoir besoin de cash pour lancer ce système.
Avec des jeux "offerts" dans les 100€ ( 7 pour les 1000 premiers , 5 pour les suivants ) c'est original , mais dans la liste de jeux rien ne me tente ( en enlevant ceux que j'ai déjà )
Je suis un "monsieur tout le monde " et je commande depuis pas mal d’année chez ludikbazar. j’ai jamais eu de véritable problèmes. D’ailleurs je reçois un colis remplis de la derniere periode de solde (32 jeux achetés ) donc je vous dirais si tout se passe bien ^^
caeser dit:Je suis un "monsieur tout le monde " ... derniere periode de solde (32 jeux achetés ) ^^
Moi je suis une madame tout le monde mais je n'achète pas les jeux par palette de 30
ben disons que je ne possede pas beaucoup de jeu de société , et la du coup je me suis fais plaisir
J'ai fait ça à mes débuts. J'avais notamment acheté la boîe de 10 jeux à 40 €. J'ai du jouer à 2 de ces 10 jeux, j'essaie d'en revendre plus de la moitié et je ne pense pas que j'y arriverai à cause des prix auxquels ils sont en vente sur le site. Pour moi c'est (l'offre spéciale) le genre d'offre où tu peux effectivement gagner pas mal (20 € de moins sur les 7 jeux qui m'intéressent, encore plus si je profite de l'année à - 20 %) ... mais où je perds dans le sens où aucun des jeux proposés ne sont dans ma liste d'achats futurs et que donc, concrètrement, je dépenserais 100 € de plus que prévu dans mon budget.
Xahendir dit: Pour moi c'est (l'offre spéciale) le genre d'offre où tu peux effectivement gagner pas mal (20 € de moins sur les 7 jeux qui m'intéressent, encore plus si je profite de l'année à - 20 %) ... mais où je perds dans le sens où aucun des jeux proposés ne sont dans ma liste d'achats futurs et que donc, concrètrement, je dépenserais 100 € de plus que prévu dans mon budget.
Tout à fait d'accord, acheter des jeux juste parcequ'ils ne sont pas chers c'est une "erreur" de débutant Enfin chacun fait évidemment ce qu'il veut mais moi je fonctionne aussi avec une liste d'envies en fonction de ce que j'ai lu / vu / testé et je préfère consacrer mon budget à ces envies déjà un peu étudiées qu'à du destockage qui ne m'intéresse souvent pas. Bon, je ne dis pas que de temps en temps, en voyant un jeu en grosse promo/solde je ne me laisse pas tenter même si il est hors liste, mais disons que ça devient rare. En gros, dépenser 20 euros pour un jeu que je ne connais pas ou qui ne me fait pas spécialement envie m'éloigne de me payer celui à 40 que j'ai franchement envie d'avoir. C'est de la psychologie féminine vous croyez ?!
tallula dit: En gros, dépenser 20 euros pour un jeu que je ne connais pas ou qui ne me fait pas spécialement envie m'éloigne de me payer celui à 40 que j'ai franchement envie d'avoir. C'est de la psychologie féminine vous croyez ?!
tallula dit: En gros, dépenser 20 euros pour un jeu que je ne connais pas ou qui ne me fait pas spécialement envie m'éloigne de me payer celui à 40 que j'ai franchement envie d'avoir. C'est de la psychologie féminine vous croyez ?!
Ca ressemble plus à de la psychologie de gamer
Bon ben ça confirme que je suis une cause définitivement perdue
chelnar dit:Ils sortent un compte premium payant (20 % de remise sur le catalogue pour un an) pour 100 €. Ils doivent avoir besoin de cash pour lancer ce système.
Typiquement le genre d offre faussement intéressante. pure mise en pratique des cours de marketing! Après l opération loto de Noel la dérive marketing continue. j ai de plus en plus l impression d etre pris pour un pigeon par une grosse boite et de moins d avoir à faire avec un specialiste ludique...
Bon en attendant j’ai reçus mon colis par la poste , mais dans un état catastrophique . 1/3 soit 9 jeux de ma commande était totalement abîmé et âpres contact avec le SAV ( tres sympa ) ils me renvoient des nouveaux jeux pour remplacer ceux abîmés. Sympa et professionnel j’ai fournis des photos de l’etat du colis pour qu’ils puissent se retourner contre la poste .
Pour moi la faute est a 100 % de la poste , il y a juste un jeu qui etait au milieu du colis qui a énormément souffert et pour moi il était deja flinguer avant sa mise en boite . j’ai signaler mon avis sur ce jeu au sav . Apres pour moi , ils sont disponible , réactif , professionnel et sympathique
Je faisais simplement remarqué qu'en l'état, c'est le seul moyen de vérifier le contenu du colis (ce qu'il manque) et je déplore l'abscence du BL.
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