Editeurs et pièces détachées...

De la vente à l'échange !
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Ailleurs, zarathoustra dit:oui bien sûr sérieux! Quand le jeu est encore édité les éditeurs fournissent gratos telle ou telle pièce, ou demandent juste le prix du timbre. C'est vrai pour Jumbo mais aussi ravensburger, Descartes...
des fois faut pas être pressé, mais en général c'est bon


J'ai contacté Zoch pour récupérer une pièce de Schrille Stille (celle où on se coince le doigt :wink:), mais je suis pour le moment sans réponse... :(

Quelqu'un a-t'il déjà eu affaire à Zoch ?
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Non, désolé pas à Zoch.

Par contre les éditeurs suivants m’ont toujours envoyés les pièces manquantes (si ils les ont) :

Hans im Glük
Goldsieber
Descartes
Hasbro
Doris&Frank

Et cela est vrai même pour des jeux plus édités.

Quelqu’un a un moyen pour contacter A. Moon, j’ai un White Wind à completer…

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ya pas longtemps, j’ai eu un cas avec un jeu Descartes, je leur ai envoyé un mail, et deux jours plus tard, dans ma boite aux lettres, sans que j’ai dû envoyer de timbre, bin j’avais des jolis pions dans une enveloppe.
Mes pions en bois étaient juste mal sérigraphiés, le dessin était pourri dessus, ils sont sympas, ils ont accepté de m’en envoyer des beaux.

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francis dit:Par contre les éditeurs suivants m'ont toujours envoyés les pièces manquantes (si ils les ont) :

Je l'ai déjà fait avec Heidelberger.
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J’ai contacté Alea pour une pièce manquante dans Tadsch Mahal et l’ai reçue 3/4 jours plus tard!

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mardi j’ai contacté TILSIT car j’avais deux paillotes bancales (1 bleue, 1 verte) dans mon jeu… maka bana bien sûr :wink:

mercredi , le lendemain, j’avais dans ma boite aux lettres 2 paillotes de chaque couleur !

ils sont hyper rapides chez tilsit !!

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j’ai contacté tommy pour une bille perdue de kong manils m’en ont envoyé 2 !!

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Quelqu’un a-t-il déjà pris contact avec EG Spiele / EG Editrice Giochi (Sisimizi, Ponte Vecchio…) ?
comment celà s’est il passé ?

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Désolé pas de réponse à la question ci-dessus mais juste un remerciement au service client de Mayfair Games qui m’a envoyé des cartes manquantes pour Freight Train (une trentaine tout de même) le jour même où j’ai envoyé mon mail.

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Le dé du seigneur des anneaux était diminué d’un tier sur une face.
Un mail à Hasbro et j’ai reçu un nouveau dé une semaine plus tard.

Donc Merci Hasbro !

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Quelqu’un a déjà eu contact avec ravensburger ?

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scapmag dit:Le dé du seigneur des anneaux était diminué d'un tier sur une face.
Un mail à Hasbro et j'ai reçu un nouveau dé une semaine plus tard.
Donc Merci Hasbro !


Pareil, pb sur les figurines, je les ai appelé, 3 jours après j'était servi.

Sinon bravo aussi au sav Tilsit qui m'a déjà dépanné très rapidement ainsi qu'au magasin chez qui j'achète par correspondance (P*******T) qui est très rapide aussi en sav.
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Mêmes remerciements pour TF1 Games qui m’a renvoyé une pochette de flechettes (1 mangée par un chien et une perdue) et ce gratuitement et rapidement (contact par mail très rapide) !

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toftof dit:Quelqu'un a-t-il déjà pris contact avec EG Spiele / EG Editrice Giochi (Sisimizi, Ponte Vecchio...) ?
comment celà s'est il passé ?

mail hier, réponse aujourd'hui :
Gentile Sig. Christophe,
ci scusiamo per l'inconveniente e provvederemo ad inviarLe al più presto 2 botteghini verdi quale gentile omaggio di Editrice Giochi.
Certa di aver fatto cosa gradita, resto comunque a Sua disposizione per ulteriori chiarimenti e, con l'occasione, Le auguro una buona giornata !


Anna Cerutti
Editrice Giochi S.p.A.
Ricerca & Sviluppo Giochi
et en plus, Anna me dit que je suis gentil... que demander de plus ! 8)
en gros, elle présente ses excuses pour l'inconvénient et dit qu'elle envoie les plus rapidement possible les éléments qui me manquent.
à suivre pour la réception des pièces détachées...
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Vicnet dit:Mêmes remerciements pour TF1 Games qui m'a renvoyé une pochette de flechettes (1 mangée par un chien et une perdue) et ce gratuitement et rapidement (contact par mail très rapide) !

Ah oui, moi aussi je les ai appelé (décidément), le pistolet était cassé, et pareil, en deux jours c'était réglé
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Quelqu un aurait il l adresse mail de hans im gluck ?

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jmguiche dit:Quelqu'un a déjà eu contact avec ravensburger ?

oui, et dans la semaine suivante je recevait les pions manquants, mais il faut passer par leur site en allemand "only"...

Tres serieux cela dit.

De meme, pendule des "marchands d'amsterdam" cassée, et Jumbo l'a remplacée illico.

vila.
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De mon côté, j’attend une réponse de Darwin Project pour 2 bases rouges dans micro mutant (j’ai les vignettes, mais pas les puces)

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jmguiche dit:Quelqu'un a déjà eu contact avec ravensburger ?


Oui en tant que prestataire de services en informatique :p

Un truc que j'ai trouvé génial, le directeur commercial, avec qui nous travaillions était TOUJOURS en vacances aux 4 coins du monde ! Quand il était là et qu'il passait à nos bureaux, s'asseyait tranquile à une table et commençait à nous parler de cul :)

Et sinon, leur locaux, sur la frontière franco/allemande sont... tristes, MAIS D'UN TRISTE ! Et l'ambiance franchement morne.

Et je sais aussi que l'administrateur réseaux qui gère Ravens. est un passionné de jeux simulations de sous-marins :)

Sont joueurs chez ravens :)
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Blue dit:De mon côté, j'attend une réponse de Darwin Project pour 2 bases rouges dans micro mutant (j'ai les vignettes, mais pas les puces)


un peu déçu, pas de réponse... :(

Bon, je vais les relancer, mais je crois que je vais passer par la boutique

Quand même quand on voit la réactivité des autres maisons :
Et je ne pense pas avoir été impoli.