Guivrus dit :C'est le cas sur le site frère, Ludibay: https://www.ludibay.net/ Mais ça aurait été bien de le préciser aussi sur Ludikbazar pour éviter les déceptions.
J'ai reçu récemment une commande (elle a bien mis dans les 3 semaines). Courage!
De la patience j'en ai en général... Quand il arrive qu'ils mettent un peu de temps à faire partir l'envoi, je me renseigne au bout d'une semaine, puis ça part peu après. Je ne suis pas à quelques jours prêts.
Mais là, c'est Noël dans une semaine. Et un envoi est censé se faire dans la journée ou le lendemain..
Extrait du site :
"Frais de port et livrasion FRAIS DE PORT Les expéditions se font du lundi au vendredi après midi. Toutes les commandes passées avant 15h sont généralement expédiées le jour même."
Quand je pense à tous les couillons qui sont en train de faire leurs commandes actuellement se disant qu'il reste une semaine avant noël et qu'ils ont tout le temps pour recevoir... Ils vont rire jaune.
Quant au bandeau sur LUDIBAY : "Le délai d'expédition concernant les commandes liées à notre opération de destockage est actuellement de 2 semaines. Un millier de commandes ont été effectuées dans les 48H. Tous nos efforts sont concentrés dans la préparation de ces commandes en parallèle des commandes de noël." Je comprend même pas qu'une enseigne spécialisée dans le jeu n'ai pas un service d'envoi temporaire pour ce type de déstockage massif en période de fêtes (ou mettent en stand by les déstockage pour se concentrer sur les envois réguliers.
De toute façon, c'est clair. Si je n'ai pas de réponse à mes deux mails avec envoi de ma commande ce lundi, je demande l'annulation, le remboursement et plus jamais je ne commande chez eux, peu m'importe mon profil star.
Voilà c’est fait. Demande d’annulation de commande chez Ludikbazar et commande faite chez Philibert à la place. Je suis au moins sur là d’avoir les cadeaux sous le sapin ce dimanche 24.
Oulalala…Un article manquant dans ma commande. J’avais été prévenu sur lettre dans le colis qu’ils me l’enverront plus tard. Cependant, je n’ai aucune réponse par mail et le site est down ce matin. Ca sent pas bon ça.
MisterGrouik dit :Oulalala...Un article manquant dans ma commande. J'avais été prévenu sur lettre dans le colis qu'ils me l'enverront plus tard. Cependant, je n'ai aucune réponse par mail et le site est down ce matin. Ca sent pas bon ça.
Le site est en rade mais pas celui de Ludibay (même maison).
Par ailleurs, ils viennent de me confirmer à l'instant avoir pris en compte ma demande d'annulation. Pour rappel, ils n'avaient pas répondu à mes 2 précédents messages.
C'est franchement dommage, mais ils ont perdu ma confiance. Ils devraient à l'avenir prioriser l'envoi des commandes régulières sur les destockages.
Pour pet-être rassurer un peu ceux qui attendent: commande passée le 20 novembre et reçu en début de semaine (commande complète, ça tombe bien, c’est pour un cadeau de noël).
Ils ont changé le message de la bannière sur le site Ludibay: “Le délai des commandes liées à l’opération de destockage serait de 10 à 15 jours. Ces commandes sont volumineuses et très difficiles à préparer. Cela devrait arriver avant la fin du mois. Mais pas avant Noel”
J’vais attendre Janvier avant de relancer une commande!
Petite question pour ceux qui ont eut la chance d’être livré : est-ce que le statut de vos commandes a été mis à jour sur le site LudikBazar avant réception du colis? Ma commande du 19/11 reste désespérément bloquée à “en cours”. Et ils ne répondent plus aux mails…
Ça sent pas bon, je viens de recevoir le mail suivant:
“Bonjour à tous,
IL est temps de faire un point sur notre situation, nous avons choisi la voie de la transparence car c’est le minimum que nous devons à nos clients, nos partenaires ou nos fournisseurs.
Notre situation est mauvaise, pour de nombreuses raisons liées à des problèmes de trésorerie et de rentabilité nous n’avons pas pu assurer un service correct ces derniers mois, prenant de plus en plus de retards dans les envois et ayant de plus en plus de difficultés à expédier nos colis et commander les marchandises.
Malgré plusieurs actions menées, comme la relance de l’occasion, des opérations spéciales, la réduction de notre stock ou encore la virtualisation d’une partie de notre offre, nous n’avons pu enrayer cette spirale négative.
A ce stade nous faisons tout ce qu’il est possible de faire pour remettre la société sur les rails et changer notre modèle économique.
Dans un premier temps nous suspendons la vente de produits neufs et lançons immédiatement une opération spéciale afin de liquider une grande partie de notre stock, cela nous permettra de faire face à nos dépenses immédiates et d’assurer le service d’envois de colis tout en nous permettant de préparer la suite.
La seconde étape est prévue dans quelques semaines et consistera en un changement complet de modèle économique, cela sera une alternative aux offres actuellement existantes et sera mis en place petit à petit, nous vous en parlerons plus en détail quand les actions seront lancées mais cela implique le retour des produits neufs sur nos sites.
Nous sommes conscients que votre confiance ne sera pas facile à rattraper et nous ne pouvons que vous assurer que nous ferons notre possible pour rebâtir une offre nouvelle, adaptée et compétitive. Nous ne sommes certes que des sites internet de vente de jeux, mais à notre modeste échelle nous avons fait partie de l’histoire du jeu spécialisé des quinze dernières années et espérons encore durer quinze années de plus.
A défaut d’avoir pu bénéficier d’un service exemplaire, nous vous proposons de profiter d’une offre exceptionnelle qui débute dès maintenant sur ludibay.net par une remise générale de 25% sur les tarifs du catalogue.”
Je crains que cet ultime déstockage leur apporte surtout de nouveaux problèmes logistiques et des mécontentements, plutôt que des fonds pour se renflouer un minimum… Mais bonne chance à eux pour rebondir !
Hello question bete mais j’ai un code de reduction chez eux et je n’arrive pas à trouver l’endroit où le renseigner? d’habitude c’est sur le recap de commande mais là rien? des idées? Merci d’avance
Non c’est cuit ! Je les ai contactés. Impossible d’utiliser les bons d’achats (officiellement pour ne pas cumuler les réductions). Conclusion : 103 € TRÈS mal barrés… ça ne sent pas bon, vraiment pas bon…
Lord No The 1st dit :Non c'est cuit ! Je les ai contactés. Impossible d'utiliser les bons d'achats (officiellement pour ne pas cumuler les réductions). Conclusion : 103 € TRÈS mal barrés.. :( ça ne sent pas bon, vraiment pas bon...
Tu as 103€ de code de réduction ? ou une commande de 103€ ?
ça ne sent pas bon, vraiment pas bon…