Suite à ma enième relance ce jour je relai ci dessous la réponse (un peu plus précise que les dernières) de Utsuroi
Hi Stephane, We are sorry for the undelivery. As you say, some boxes of our games unfortunately have been blocked in the Belgium, in which there is the warehouse of the international delivery. We UTSUROI and the forwarder (Ideaspatcher) have communicated each other and tried to solve the problem, but some of the boxes are still in Belgium for some reason. We will do our best to send the last parcel to you. Thank you for your patience. UTSUROI
Bref rien de vraiment neuf, mais en tout cas visiblement ils sont sur le pont pour trouver une solution !
morty dit :Suite à ma enième relance ce jour je relai ci dessous la réponse (un peu plus précise que les dernières) de Utsuroi
Hi Stephane, We are sorry for the undelivery. As you say, some boxes of our games unfortunately have been blocked in the Belgium, in which there is the warehouse of the international delivery. We UTSUROI and the forwarder (Ideaspatcher) have communicated each other and tried to solve the problem, but some of the boxes are still in Belgium for some reason. We will do our best to send the last parcel to you. Thank you for your patience. UTSUROI
Bref rien de vraiment neuf, mais en tout cas visiblement ils sont sur le pont pour trouver une solution !
Enfin une " bonne " nouvelle. On sait où sont nos boîtes et qu'ils sont en train de résoudre le problème.
Toujours rien de neuf !! Selon le tracking toujours bloqué au même niveau ! Ca fait plus de 2 mois maintenant ! J’ai du mal à comprendre pourquoi c’est aussi pour se renseigner et savoir ou en sont nos colis !
En nouveauté, j’ai essayé la semaine de contacter la société qui s’occupe des envois : ideaspatcher, sur l’adresse mail help at ideaspatcher.com, et en MP sur TT vu qu’ils ont un compte, mais je n’ai pas recu de réponse. J’ai essayé aussi le numéro de telephone indiqué sur le bon de livraison mais je suis tombé sur une boite vocale (j’ai laissé un message mais pas de nouvelles).
Pour les autres porteurs de PGs, n’hésitez pas à essayer ces points de contacts de votre côté.
J’ai envoyé un autre message à Utsuroi… (à voir s’ils répondent !) - On ne peut pas faire un tour sur place comme cela a été proposé par Bacoun (je crois ?)
Je viens de renvoyer à message à utsuroi via kickstarter, de laisser un message sur la partie commentaires du Kickstarter et de contacter bpost Affaire à suivre
Gaffophone dit :C'est à se demander s'ils n'ont pas perdu les boites et essaient de se faire oublier (comme si ça pouvait fonctionner !)
C'est exactement ce que je me dis aussi... Sans être trop pessimiste, je vois pas quelle autre explication justifierai ces 2 mois sans nouvelles claires de ce qu'ils est advenu des boîtes.
Vous avez essayé de demander à ce qu’un nouvel envoi vous soit adressé ? Parce que finalement c’est pas à vous à assumer cette situation. Qu’ils livrent ce qui a été convenu et ils s’arrangeront après avec Ideaspatcher, ce n’est pas votre problème …
alloleo dit :Vous avez essayé de demander à ce qu'un nouvel envoi vous soit adressé ? Parce que finalement c'est pas à vous à assumer cette situation. Qu'ils livrent ce qui a été convenu et ils s'arrangeront après avec Ideaspatcher, ce n'est pas votre problème ...
Je pense également que ce serait la meilleure solution. Si vous pouvez faire un petit mail pour demander.
alloleo dit :Vous avez essayé de demander à ce qu'un nouvel envoi vous soit adressé ? Parce que finalement c'est pas à vous à assumer cette situation. Qu'ils livrent ce qui a été convenu et ils s'arrangeront après avec Ideaspatcher, ce n'est pas votre problème ...
Ah mais moi je m'en fout de la méthode qu'ils utilisent, dans mes mails je demande juste les boites manquantes.