akhela dit:quelqu'un a une adresse mail valide pour contacter le SAV de Filo et/ou Amsodee (il me manque des pièces dans Marchands du Moyen Age, édité par Filo mais distribué par Asmodee je crois)
Bon courage: j'ai signalé une pièce manquante dans une boîte de Catane le 22 juillet à la fois à Asmodee et à Filosofia, et je n'ai eu aucun retour (ni pièce, ni mail)
Bonjour.
C'est bizarre... Peut-être que cela s'est perdu....
akhela dit:quelqu'un a une adresse mail valide pour contacter le SAV de Filo et/ou Amsodee (il me manque des pièces dans Marchands du Moyen Age, édité par Filo mais distribué par Asmodee je crois)
Bon courage: j'ai signalé une pièce manquante dans une boîte de Catane le 22 juillet à la fois à Asmodee et à Filosofia, et je n'ai eu aucun retour (ni pièce, ni mail)
Bonjour. C'est bizarre... Peut-être que cela s'est perdu.... Et pareil pour les figouz d'Hattari. J'en parle à Alex, notre responsable SAV. Pour info, le mail est : sav at asmodee.com Cordialement,
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Merci beaucoup je vais retenter immédiatement (à la décharge d'asmodee, je n'ai fait aucune relance depuis le 1er mail il y a plus d'un mois faute de temps, j'ai peut être fait une erreur dans l'adresse)
Je rajoute une couche sur l’excellent SAV de EDGE. Il manquait une tuile dans l’exemplaire de Pingouins Deluxe acheté d’occasion. Une demande de SAV tentée par le vendeur, et j’ai reçu la tuile en 2 jours
Donc un pour EDGE et un pour le TTcien qui se reconnaitra
Un pour Matagot, une figurine abîmée dans Cyclades et malgré l’afflux de mails pour la sortie d’Hadès (acheté dans la foulée ) la figurine a été envoyé en une semaine
6 décembre : envoi d’un mail au SAV IELLO pour 2 tuiles Pergamon manquantes. - 9 décembre : Mail de IELLO disant que c’est envoyé. - 10 décembre : 2 tuiles dans un sachet zip dans une enveloppe bulle.
Des tuiles manquantes dans ‘Glen More’. Petit mail dans la foulée à Alea Spiele (réponse le samedi après-midi !), et tuiles reçues le vendredi suivant en provenance d’Allemagne… Emballage artisanal, mais l’efficacité est là. Bon petit jeu d’ailleurs !
malgré un second mail renvoyé à Asmodee (après vérification, j’avais envoyé le premier à la bonne adresse) il y a 10 jours à peu près, toujours aucune réponse
Cedh dit:Donc un pour EDGE et un pour le TTcien qui se reconnaitra
Ha, tu as trouvé le post avant moi!
Hé oui !!!
Je rajouterai un pour la nouvelle adresse de SAV de Matagot : efficace, rapide, réactive lors des échanges par mail. Il me manquait un pion de troupe et quelques pions étaient dépareillés. Tout est maintenant rentré dans l'ordre, youpi !
Venant d’acquérir Le Havre, je constate qu’il me manque le disque en bois de couleur “naturelle”. D’après vous, dois-je plutôt m’adresser à Ystari ou à Lookout Games ?
Bonjour, Est-ce que quelqu’un aurait un contact mail chez Hurrican Games ? Je demande ça car j’ai acheté Dr. Shark pour l’offrir il y a quelques temps et que je n’ai pas trouvé dans la boîte les planches d’autocollants dont il est question dans la règle. Je les ai contactés à l’adresse : info@swissgames.com
Mais le mail m’est revenu. Il semblerait que cette adresse ne fonctionne plus.
pour EDGE et un 
pour Matagot, une figurine abîmée dans Cyclades et malgré l’afflux de mails pour la sortie d’Hadès (acheté dans la foulée 
) la figurine a été envoyé en une semaine
